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各市、县（区）人民政府办公室，自治区政府各部门、各直属机构办公室：
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）精神，自治区人民政府办公厅按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，组织开展了2020年第1季度全区政府网站和政务新媒体检查。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
第1季度，自治区人民政府办公厅分2个批次检查了全区正在运行的128家政府网站和1127个政务新媒体，检查比例达到100%，实现“全区覆盖”。
政府网站主要检查发布内容是否有误、栏目更新是否及时、办事服务是否实用、互动交流是否顺畅、政策解读是否到位、功能设计是否合理等项目，检查发现“问题网站”有1家，整体合格率99.22%；政务新媒体主要检查备案运营、内容发布、信息更新等情况，检查发现“问题政务新媒体”有3个，整体合格率99.73%。
二、经验做法
新冠肺炎疫情发生以来，以自治区人民政府门户网站为首的全区政府网站群和以“宁夏政府网”微信公众号为首的全区政务新媒体矩阵发布疫情相关信息共计120余万条，及时、准确、有效发布了文件公告、疫情日报、工作动态、复工复产政策等重要信息，灵活运用文字、图片、采访报道、一图读懂、新闻发布会等多种形式展示，及时坦诚回应群众关切，有效发挥了信息公开主平台、主渠道、主阵地作用，为坚决打赢疫情防控阻击战发挥了积极作用。
宁夏政务服务网推出“小微企业和个体工商户服务专栏”，为小微企业、个体工商户提供一站式政策查询和办事服务，助力疫情防控和有序复工复产；“我的宁夏”app开发“防疫健康码”，作为在交通卡口、居住小区、工厂厂区以及公共管理和服务机构的通行凭证，实现在全区范围内的一码通行，保障人民群众安全便利出行，截至3月31日，全区在“我的宁夏”申领健康码的用户已达到382.36万人；自治区卫生健康委网推出集疫情速递、基层快讯、医者风采、健康科普、新闻报道为一体的“疫情防控动态”专题，全方位、立体式、全透明展现全区疫情防控行动和措施；吴忠市人民政府网推出“万众一心、抗击疫情”专栏，及时发布辖区疫情防控工作动态，并加强政策宣传，帮助企业复工复产，据不完全统计，疫情信息访问量18万余次，日均访问量接近6000次；“宁夏民族宗教”微信公众号、“宁夏科技厅”微信公众号、“宁夏农业农村”微信公众号，宁夏药品监督管理局网、中卫市人民政府网、宁夏工业和信息化厅网及时准确转载疫情权威信息，为全区疫情防控工作营造了浓厚的舆论氛围。
三、主要问题
（一）信息审核发布不严格。个别单位未严格执行信息发布审核相关制度，导致政府网站和政务新媒体发布内容有错字、漏字、敏感字，个别栏目更新不及时甚至出现空白栏目。
（二）政府网站日常管理不规范。部分网站存在服务不实用、互动栏目回应差等问题；个别网站中英文域名管理工作不到位，有变更时未同步在全国政府网站信息报送系统中进行更新；综合检查情况看，问题主要集中在解读关联、智能搜索、页面标签、ipv6改造等几项指标。
（三）政务新媒体运维水平不高。部分市、县（区）政府办公室和自治区政府有关部门办公室（或综合处）作为政务新媒体主管单位落实监管责任不到位，对本地区本部门开办政务新媒体审核把关不严，部分主办、承办单位投入运维力量不足，导致个别政务新媒体长期不更新发布内容、提供不了有效的互动功能。
四、工作要求
（一）压实工作责任。各地各部门要严格落实政府网站和政务新媒体主管单位责任，尤其是加强对本地本部门政务新媒体的统筹规划、协调指导和监督考核，政府网站和政务新媒体主办、承办单位要进一步规范和完善运维管理工作，避免信息内容长时间不更新、内容表述严重错误等问题。
（二）加强日常管理。严格信息发布审核，抓好中英文域名管理和维护工作，严格执行相关规定，切实做到管理规范，确保政府网站的可信性、权威性和安全性。
（三）强化内容建设。要注重内容建设，政府网站结合本地区、本部门实际，突出做好概况信息、机构职能、领导信息、动态要闻、政策文件等内容建设，确保信息发布及时准确；政务新媒体要定期检查和清理自定义菜单中的各项功能以及活动，及时更新或者下线，避免出现“僵尸”“休眠”的问题。
（四）提升问政效率。要高度重视互动交流平台建设，针对网民留言要认真对待、及时办理。要不断完善互动交流功能，增强便捷性、易用性。搭建答问知识库、提供智能问答服务的政府网站要加强运行维护工作，切实增强网民的获得感。
本次通报的“问题网站”和“问题政务新媒体”，请各有关市、县（区）人民政府和自治区人民政府部门采取有力措施，务必于2020年4月13日18:00前完成整改及复核，并将整改情况报送自治区人民政府政务公开办公室。
附件：1.2020年第1季度全区政府网站检查情况表
宁夏回族自治区人民政府政务公开办公室
2020年4月8日
（此件公开发布）
